Datenschutzerklärung Der Schutz deiner Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir werden deine Daten stets nur im Rahmen der Grenzen des Bundesdatenschutzgesetzes und der DSGVO verwenden. Falls du durch einen Link auf eine andere Internetseite gelangst, dann nutze bitte die dortigen Informationen zum Datenschutz. Auf die Datenschutzpraxis der anderen Seitenbetreiber haben wir keinen Einfluss.
Soweit im Detail nicht anders angegeben, verarbeiten unsere hier erwähnten Partner deine bei der Nutzung unseres Webangebotes übermittelten personenbezogenen Daten in Drittländern entweder aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission gem. Art. 45 DSGVO (siehe: https://www.ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de) oder auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrages unter Verwendung der EU-Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 II lit. c) u. d) DSGVO, wobei sich der Anbieter zur Einhaltung von EU-Datenschutzstandards verpflichtet hat.
Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:
Rassmann Digital UG (haftungsbeschränkt)
Herzberger Landstraße 2b
37085 Göttingen
1. Deine Rechte
2. Datenerverarbeitung bei Nutzung der Plattform für Hilfe per Videochat
2.1. Registrierung
2.2. Ermöglichung von Vertragserfüllungen
2.3. Bewertungsfunktion
2.4. Abonnement von E-Mail-Benachrichtigungen
2.5. Kontakt
3. Unsere Social-Media-Kanäle
1. Deine Rechte
Du hast uns gegenüber:
a) Recht auf Auskunft
Du hast das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob dich betreffende personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, und das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden, nach Art. 15 DSGVO.
b) Recht auf Berichtigung
Du hast das Recht auf Berichtigung, aber auch Vervollständigung, deiner Daten nach Art. 16 DSGVO.
c) Recht auf Löschung
Du hast das Recht auf unverzügliche Löschung deiner personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“) nach Art. 17 DSGVO,
• wenn diese nicht mehr benötigt werden.
• wenn du aus Gründen einer besonderen Situation bei dir der Verarbeitung widersprochen hast und auf unserer Seite die berechtigten Interessen nicht überwiegen.
• wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.
• wenn die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• wenn du eine für die Verarbeitung der Daten notwendige Einwilligung widerrufen hast.
d) Recht auf Einschränkung
Du hast das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Rahmen des Art. 18 DSGVO,
• wenn du die Richtigkeit deiner personenbezogenen Daten bestreitest, während wir die Richtigkeit deiner personenbezogenen Daten überprüfen.
• wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist.
• wenn deine Daten durch uns nicht mehr benötigt werden, du diese jedoch benötigst zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• wenn du der Verarbeitung deiner Daten widersprochen hast und noch unklar ist, ob unser berechtigtes Interesse überwiegt.
e) Übertragbarkeit
Du hast das Recht auf Übertragbarkeit deiner Daten gemäß Art. 20 DSGVO.
f) Widerruf bei Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung
Sollten wir deine personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke aufgrund deiner Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
g) Widerspruchsrecht
I. Recht auf Widerspruch bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
Du hast das Recht, gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt und Gründe bei dir vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben.
II. Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing
Bei einer Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung hast du gemäß Art. 21 II DSGVO jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung der dich betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen.
Du kannst deinen Widerspruch jederzeit und formlos an die genannten Kontaktdaten richten.
h) Wie übe ich meine Rechte aus?
Alle deine o.g. Rechte kannst du z.B. ausüben mit einer E-Mail an uns unter: support@helpingminds.de Weitere Kontaktdaten findest du oben vor Ziffer 1.
i) Beschwerderecht
Du hast ferner das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Dir steht es frei, die Beschwerde auch bei der Aufsichtsbehörde deines Wohnsitzes zu erheben. Weitere Informationen findest du unter: https://www.bfdi.bund.de/SharedDocs/Adressen/DE/LfD/Niedersachsen.html
2. Datenverarbeitung bei Nutzung der Plattform für Hilfe per Videochat
Bei jedem Besuch der Plattform für Hilfe per Videochat werden in Logfiles gespeichert:
• Name der abgerufenen Datei
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Webbrowser und Versionsnummer
• Betriebssystem
• IP-Adressen des anfragenden Rechners – anonymisiert
Diese Daten werden nicht zusammengeführt und lassen daher keine Rückschlüsse auf bestimmte Personen zu. Die Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht.
Bei jedem Besuch der Plattform für Hilfe per Videochat werden außerdem in einer Datenbank gespeichert:
• die Internetseite, von der aus du auf unsere Seite gelangt bist (Referrer) – anonymisiert.
Bei jeder aktiven Nutzung eines Videochats werden außerdem temporär in einer Datenbank gespeichert:
• die IP-Adresse, mittels der du am Videochat teilnimmst.
Wir nutzen diese Datenbank zur anonymisierten statistischen Auswertung, um die Plattform für Hilfe per Videochat und ihre Inhalte zu optimieren und um die Funktionsfähigkeit, sowie den Schutz unserer IT-Systeme, und damit den Schutz der von uns verarbeiteten Daten, sicherzustellen und ggf., um den Strafverfolgungsbehörden im Falle von Angriffen auf unsere IT-Systeme die nötigen Informationen zur Verfügung stellen zu können. Dies sind unsere berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 I lit. f) DSGVO. Die Daten unserer Server-Logfiles speichern wir getrennt von ggf. anderen personenbezogenen Daten. Sie werden gelöscht, sobald diese zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Die von dir bei Besuch der Plattform für Hilfe per Videochat und der Nutzung unserer Web-Formulare (Registrierung, Login, Suche, etc.) erhobenen Daten werden auf den Servern unseres Hostproviders uberspace in unserem Auftrag verarbeitet. Die Server befinden sich innerhalb der EU. Um den Schutz deiner Daten sicherzustellen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren. Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung dieses Dienstes im Sinne des Art. 6 I lit. f) DSGVO ist die störungssichere Ausgabe und Darstellung unseres Webangebots, sowie die Wahrung der Informationssicherheit.
Zur Optimierung unseres Webangebots setzen wir nach erstmaligem Login auf der Plattform für Hilfe per Videochat (persistente und Session-)Cookies ein. Cookies erlauben uns, deinen Browser mithilfe einer eindeutigen Cookie-ID wiederzuerkennen. Dies ermöglicht dir z.B., nach dem Login zwischen verschiedenen Seiten navigieren zu können. Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung von Cookies im Sinne des Art. 6 I lit. f) DSGVO ist es, die Nutzung der Plattform für Hilfe per Videochat intuitiv zu gestalten und dir den Zugang zu erleichtern.
Du kannst Cookies unseres Webangebots in deinen Browser-Einstellungen blockieren. Dies schränkt jedoch die Funktionalität der Plattform für Hilfe per Videochat in einem Maße ein, welches keine sinnvolle Nutzung mehr zulässt.
2.1. Registrierung
Du kannst dich auf der Plattform für Hilfe per Videochat registrieren, um einen kostenlosen Nutzer-Account zu eröffnen. Wir verarbeiten die freiwillig von dir angegebenen Daten (z. B. Nutzername, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse) zur Eröffnung deines Nutzer-Accounts. Als solche gekennzeichnete Pflichtfelder sind von dir auszufüllen, da wir ohne diese Angaben die Eröffnung deines Nutzer-Accounts nicht abschließen können. Bei der Nutzung der Plattform für Hilfe per Videochat kannst du dich mit deinen Login-Daten anmelden. Die Login-Daten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und sind sicher zu verwahren, um einen unberechtigten Zugriff durch andere Personen zu verhindern. Du kannst deinen Nutzer-Account jederzeit löschen, indem du die dafür vorgesehene Funktion in den Einstellungen nutzt oder unter den angegebenen Kontaktdaten eine Löschung verlangst.
2.2. Ermöglichung von Vertragserfüllungen
Wenn du mit uns oder einem anderen Nutzer der Plattform für Hilfe per Videochat einen Vertrag schließt, z.B. über die Erbringung einer Dienstleistung, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, oder IBAN) zur Vertragsabwicklung. Als solche gekennzeichnete Pflichtfelder sind von dir auszufüllen, da wir ohne diese Angaben nicht zur Vertragserfüllung in der Lage sind. Die Daten werden innerhalb der EU verarbeitet. Um den Schutz deiner Daten sicherzustellen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren. Um uns vor Betrug zu schützen, können wir diese Daten zur Ermittlung atypischer Bestellvorgänge verarbeiten (z. B. bei Bereitstellung sowie Inanspruchnahme und Bewertung einer Dienstleistung mittels derselben IP-Adresse). Dies dient der Wahrung berechtigter Interessen im Sinne des Art. 6 I lit. f) DSGVO. Wir übermitteln die für die Vertragsabwicklung angegebenen Zahlungsdaten, wie BIC und IBAN, verschlüsselt an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 I lit. b) DSGVO, sowie Art. 6 I lit. f) DSGVO, denn wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unseren Nutzern sichere und einfache Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen im Sinne des Art. 6 I lit. c) DSGVO übermitteln wir deine in der Rechnung enthaltenen Daten bei Bedarf an die Finanzbehörden. Nach vollständiger Vertragserfüllung schränken wir die Verarbeitung deiner Daten für die weitere Verwendung ein und löschen sie nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen, es sei denn du hast eine Einwilligung für die weitere Nutzung erteilt.
2.3. Bewertungsfunktion
Du kannst innerhalb unseres Webangebots öffentliche Bewertungen abgeben. Neben deinen freiwilligen Angaben – z.B. Nutzername – speichern wir temporär deine IP-Adresse. Unsere berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 I lit. f) DSGVO sind, Betrug zu verhindern und die Identifizierung durch Strafverfolgungsbehörden zu ermöglichen, soweit ein Verfasser strafrechtliche Normen oder die Rechte Dritter verletzt.
2.4. Abonnement von E-Mail-Benachrichtigungen
Sofern gewünscht, werden Benachrichtigungen per E-Mail zu für dich als Nutzer relevanten Ereignissen (z. B. neue Nachricht, verpasster Anruf, neue Bewertung, erfolgreiche Ein- oder Auszahlung, neue Registrierung über persönlichen Empfehlungslink) verschickt. Hierzu bedarf es deiner ausdrücklichen Einwilligung im Sinne des Art. 6 I lit. a) DSGVO. Deine Einwilligungserklärung erfolgt völlig freiwillig und laufende Abonnements können durch dich jederzeit widerrufen werden. Klicke hierzu auf den entsprechneden Link am Ende einer E-Mail-Benachrichtigung. Wenn du deine Präferenzen dann speicherst, schränken wir das Versenden von Benachrichtigungen an deine E-Mail-Adresse entsprechend ein. Du kannst uns deinen Widerruf auch nach erfolgreichem Login oder unter den angegebenen Kontaktdaten mitteilen.
2.5. Kontakt
Wenn du die Supportfunktion der Plattform für Hilfe per Videochat nutzt oder uns eine E-Mail schreibst, verarbeiten wir die dort oder bei deiner Registrierung von dir freiwillig mitgeteilten personenbezogenen Daten (z.B. deinen Nutzernamen und deine E-Mail-Adresse), um deine Anfrage zu beantworten. Wir löschen oder sperren deine Daten, soweit diese zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind, wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist oder wenn du deinerseits die Löschung oder Sperrung deiner Daten verlangst. Unser berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 I lit. f) DSGVO ist es, den Nutzern der Plattform für Hilfe per Videochat die Kontaktaufnahme zu erleichtern. Die Daten verarbeiten wir auf Servern innerhalb der EU. Um den Schutz deiner Daten sicherzustellen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren. Wir weisen darauf hin, dass bei der Kommunikation per E-Mail die vollständige Datensicherheit - auch bei Verschlüsselung - nicht gewährleistet werden kann.
3. Unsere Social-Media-Kanäle
X
Bei Aufruf, Interaktion mit oder Abonnement unseres X-Kanals, verarbeitet X (betrieben von Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland) deine Daten. Der Betreiber setzt Cookies ein. Deine Aktivitäten bei X werden möglicherwise mit anderen dort bereits gespeicherten personenbezogenen Daten zusammengeführt und deinem Profil zugeordnet. Es werden möglicherweise Informationen über Datum und Uhrzeit deiner Aktivitäten oder deine IP-Adresse und dein ungefährer Standort erfasst. Die Daten werden hierzu ggf. auch auf Servern in den USA gemäß Art. 46 II lit. c) u. d) DSGVO gespeichert. X hat sich zur Einhaltung von EU-Datenschutzstandards verpflichtet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von X: https://www.x.com/de/privacy. Du kannst deine Datenschutzeinstellungen bei X anpassen unter: https://www.x.com/settings/account.
Bei Aufruf, Interaktion mit oder Abonnement unseres LinkedIn-Kanals, verarbeitet LinkedIn (betrieben von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland) deine Daten. Der Betreiber setzt Cookies ein. Deine Aktivitäten bei LinkedIn werden möglicherwise mit anderen dort bereits gespeicherten personenbezogenen Daten zusammengeführt und deinem Profil zugeordnet. Es werden möglicherweise Informationen über Datum und Uhrzeit deiner Aktivitäten oder deine IP-Adresse und dein ungefährer Standort erfasst. Die Daten werden hierzu ggf. auch auf Servern in den USA gemäß Art. 46 II lit. c) u. d) DSGVO gespeichert. LinkedIn hat sich zur Einhaltung von EU-Datenschutzstandards verpflichtet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv. Du kannst deine Datenschutzeinstellungen bei LinkedIn anpassen unter: https://www.linkedin.com/psettings/data-privacy.
YouTube
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TikTok
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